Il sistema di Qualità Una continua sfida verso il progressivo miglioramento dei nostri servizi. Un continuo impegno per mirare all’eccellenza qualitativa




GENOMA GROUP ritiene che i principi relativi alla qualità siano un modo essenziale per gestire e controllare l’azienda in termini di maggior successo; consapevole e convinta del valore strategico che la qualità ha sia nelle fasi di erogazione dei servizi che nell'organizzazione dell’impresa.

GENOMA GROUP pone al centro della propria politica aziendale i seguenti obiettivi strategici: 

• La soddisfazione dei clienti, dove la qualità del servizio è accompagnata da competenza, disponibilità e cortesia del nostro personale; 

• Lo sviluppo scientifico e tecnico; dove la scelta di tecnologie innovative, l’utilizzo di strumentazione all’avanguardia, di materiali e prodotti certificati, l’adozione di procedure operative standardizzate, la presenza di personale qualificato e competente, è un elemento essenziale per anticipare le esigenze dei nostri clienti. 

• La formazione e la buona pratica professionale del proprio personale; dove il personale motivato e competente che opera in un ambiente di lavoro costruttivo e centrato sulla collaborazione e cooperazione, garantisce al cliente la qualità del servizio erogato.

• Il miglioramento continuo, l’efficacia dell’organizzazione nel rispetto della normativa di riferimento e di tutte le prescrizioni cogenti; sono un presupposto per garantire elevati standard di qualità. 

Il Laboratorio GENOMA, è certificato UNI EN ISO 9001:2008 e partecipa regolarmente a controlli di qualità esterni affidati a istituzioni riconosciute a livello nazionale ed internazionale. Il centro, inoltre, è in fase di implementazione per l’accreditamento UNI CEI EN ISO/IEC 17025.

Al fine di garantire la totale affidabilità dei risultati e la privacy della nostra clientela l'identificazione dei campioni, e dell’intero percorso analitico è tracciato mediante l’impiego di codici a barre.

Nel nostro Centro, la qualità non è un risultato, ma un valore aziendale.

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